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la estrategia de compra les expliquemos bien los diferentes hablamos el mismo idioma, que tenemos un objetivo
procesos a seguir, nuestra nomenclatura: RFQ (Request For común y que vamos juntos a por él. Así, al hacerles
Quotation),RFI (Request for Information), PO (Orden de partícipes del proceso, nos aseguramos de no dejar a
Compra), subasta inglesa, holandesa, licitación abierta o ce- nadie fuera, de su implicación. Reestrena
rrada, etc. Tomarnos el tiempo necesario para explicar cada
proceso, no sólo denota empatía, sino también respeto. Difundamos que la mayoría de los de Compras apli- coche
camos la mejora continua en todo lo que hacemos.
“Los únicos que pueden llevar Que tenemos un conocimiento holístico del negocio. una y otra
a cabo un proceso de compras Que nuestro enfoque es siempre colaborativo y que
al respetar el punto de vista de cada área con actitud
imparcial, con transparencia, integradora generamos valor a la vez que intentamos vez con
garantías de calidad, control de complacer a todos los protagonistas.
riesgos e igualdad de oportunidades Si nos explicamos mejor, tal vez nos entiendan y
de los ofertantes, entre otros, son los salgamos todos ganando.
profesionales de Compras”

Es nuestra responsabilidad asegurarnos de que nos
entiendan, practicando la escucha activa, haciendo Sonia Moreno Zamora
preguntas y parafraseando. Esa es la base de la comu- Gestión de Compras y
nicación. Es la única forma de garantizar que todos de la Cadena de Suministro

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