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Las trayectorias de evolución de la gestión de
“Como Departamento de
compras, ahora disponemos
de un innovador modelo de
análisis de riesgos que ha
superado las limitaciones
del anterior, pues abarca
con precisión muchas
más áreas de riesgo. La
herramienta no es un fin en
sí mismo, sino una de las
palancas de la gobernanza,
lo que permite controlar de
forma más eficaz el riesgo
asociado al proveedor”
Desde el punto de vista de los recursos
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humanos, y mediante los cursos formativos
que hemos desarrollado y que pondremos
en práctica este año, hemos establecido las
condiciones para el crecimiento profesional
de las personas, difundiendo un modelo más
rico y capaz de estimular una reflexión más
amplia sobre el tema, tanto en lo referente a
la lectura del riesgo, como sobre todo en lo
que respecta a las acciones de mitigación que
deben emprenderse a posteriori.
Por último, en el aspecto económico, tras un
año de funcionamiento hemos notado una
disminución en los costes por compras a
infoproviders, al haber pasado de una compra
garantizada para todos a compras dirigidas
solo a proveedores de interés.
La evaluación de los proveedores es un
proceso que debe ajustarse continuamente
para adaptarse a la evolución de su
actividad, del mercado y de los nuevos
riesgos que puedan surgir. ¿Cómo piensa
Mediaset hacer evolucionar la evaluación de
riesgos en el futuro?
La revista de las Compras del siglo XXI
suministro, cumplimiento, finanzas, etc.)
riesgos están bien definidas. Para Mediaset,
el punto de observación es y será, por una
parte, el contexto interno —en cuanto al
uso de la herramienta y la contribución
evolutiva de las personas que la utilizan— y,
por otra, los impulsos externos y los riesgos
emergentes que nos obligarán a hacer
evolucionar rápidamente el modelo. Desde su
lanzamiento, llevamos ya tres versiones.
Hemos añadido nuevas áreas de riesgo
que debemos controlar, eliminado los KRI
irrelevantes y los hemos sustituido por otros
más relevantes. La evolución muestra, por
tanto, el uso de la herramienta día a día.
Stefano, ¿cómo ha acogido y facilitado la
plataforma Accelerate de Synertrade la
gestión de datos en este contexto, y cómo
aborda las cuestiones de gestión del riesgo
de los proveedores en general?
Synertrade siempre ha apostado por un
enfoque «inteligente y ágil» , que abordara de
manera flexible y adaptable las demandas de
nuestros clientes.
No queremos ser un mero proveedor de
aplicaciones informáticas, sino aportar
valor a las empresas, incorporando tanto las
necesidades específicas que provienen del
cliente como las que provienen del entorno
externo.
Esto se traduce en ponernos al lado del
cliente, estar dispuestos a aceptar cambios y
apoyar la evolución de los procesos.
En el contexto geopolítico internacional
actual, la necesidad de gestionar los riesgos
asociados a los proveedores impregna
todo el tejido empresarial, no solo en Italia;
asimismo, representa uno de los principales
temas de análisis en profundidad y dirección
para los departamentos de compras, pues
las consecuencias e influencia se miden en
todos los procesos corporativos y áreas de
especialización relacionadas (cadena de
La colaboración con Mediaset se remonta al
En lo relativo a las cuestiones de gestión
del riesgo de los proveedores, la plataforma
Accelerate de Synertrade es capaz de
orquestar, armonizar y optimizar la base de
datos que se utilizará para todas las cuestiones
de gestión del riesgo de los proveedores.
En su papel de centro de gestión de
información, la plataforma garantiza:
ٚ La recopilación de datos abiertos, es decir,
integrándose con distintas fuentes de datos
específicas, en función del tipo de riesgo
que haya que gestionar y controlar;
ٚ La certificación de que los datos proceden
de fuentes externas (infoproviders)
e internas (activos de información
característicos de cada empresa) fiables;
ٚ La armonización y optimización de la
información de forma que sea fácilmente
aprovechable para todos los agentes
implicados;
ٚ La flexibilidad en la creación de datos
agregados adaptados a las necesidades de
las distintas partes interesadas.
“Desde el punto de vista
del cliente, la cercanía al
socio tecnológico garantiza
el acceso directo a la hoja
de ruta de la innovación
de cara a garantizar la
colaboración y compartir la
transformación digital de
los procesos de compra”
2016 y ya está más que consolidada.
¿Qué ventajas tiene valerse de socios
tecnológicos para la evolución digital de las
empresas?
Mediaset fue uno de los primeros clientes de
gran envergadura en Italia. Empezamos a
colaborar con ellos en 2016 y, en los siete años
que han transcurrido, ambas empresas hemos
crecido mucho.
Como mencioné antes, la cercanía con
clientes como Mediaset, cuya contratación
interna es compleja, permite al software
de proveedores mejorar la cobertura de
aplicación en sus diferentes procesos.
Esto lo estamos percibiendo no solo en Italia,
sino en el resto de los países en que operamos.
Desde el punto de vista del cliente, la cercanía
al socio tecnológico garantiza el acceso
directo a la hoja de ruta de la innovación de
cara a garantizar la colaboración y compartir
la transformación digital de los procesos de
compra.
Sin embargo, desde el punto de vista de
la evolución tecnológica —en paralelo a la
necesidad de apoyar de cerca a los clientes—
ser ágil e inteligente implica desarrollar una
plataforma lo más abierta posible que permita
integrar y gestionar las soluciones propias y
aquellas de terceros que cubran determinadas
necesidades del proceso de compra de una
manera más específica (y en línea con el
cliente) y que complementen la oferta de
Synertrade.
En este sentido, tanto dentro de nuestras
fronteras como a escala europea estamos
forjando colaboraciones tecnológicas con
otros proveedores informáticos que faciliten
soluciones innovadoras y las integren en
nuestra plataforma para aportar valor añadido.